輔導肯驛開發營運管理雲服務,掌握客戶輪廓,用數據增加行銷機會:
(A)產業問題:零售領域針對企業缺乏銷售數據回饋造成商機拓展緩慢、多 通路客群樣態造成客戶輪廓不易辨識。
(B)計畫輔導內容:輔導肯驛國際,發展營運管理雲服務;打造銷售分析模 組,提供店家可隨時查詢自身、競品及產業的顧客評論資訊,透過量化數據 研擬因應市場變化的經營策略;客群分析模組,協助店家分析消費者的購買 、瀏覽紀錄,篩選並推播合適商品,增加消費者購買意願。
(C)輔導成果:於 112 年底帶動 500 家業者(如胡同燒肉、英斯伯貿易 有限公司 ),透過數據掌握顧客樣貌,推播商品帶動不同樣態客群到店消費 ,進而創造門市收益。