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產業訊息
WSJ:臉書尋求與大銀行共享客戶資料

社群媒體巨擘臉書已向美國大型銀行要求共享客戶詳細財務資訊,包括銀行卡交易和支票賬戶餘額等,目的是提供新服務。

臉書除了讓用戶與朋友保持聯繫,也日益希望成為用戶買賣商品和服務的平台。知情人士透露,臉書過去一年已與摩根大通、富國銀行、花旗集團和U.S. Bancorp(USB)討論可在Facebook Messenger上可以為銀行客戶提供的服務,例如向用戶顯示其支票賬戶餘額,或者詐警報的功能。

消息人士指出,資訊隱私權是這些大銀行與臉書商談時的關鍵。日前傳出臉書因為和政治分析公司劍橋分析(Cambridge Analytica)的關係而面臨數項調查。劍橋分析在未經臉書用戶同意的情況下,取得了多達8,700萬用戶的資料。

一些知情人士稱,一家美國大銀行已出於隱私擔憂退出了與Facebook的談判。

臉書與美大型銀行商議 傳索取客戶個資

銀行業消息人士今天告訴法新社,臉書(Facebook)要求大型美國銀行分享客戶資料,以利臉書在Messenger簡訊平台開發新的服務。

消息人士說,臉書數月前已與大通(Chase)、摩根大通(JPMorgan)、花旗銀行(Citibank)和富國銀行(Wells Fargo)討論過。消息人士要求不要具名。

率先報導相關新聞的「華爾街日報」說,總部設於矽谷的臉書也聯繫美國銀行公司(US Bancorp)。

消息人士說,臉書有興趣取得包含金融卡交易、帳戶餘額查詢與購物地點等資料。臉書先前因為將用戶資料分享給許多應用程式開發商而面臨嚴厲批評。

臉書在聲明中向法新社證實這項行動,但表示公司沒有要求提供交易資料。

臉書說:「跟許多有商業業務的線上公司一樣,我們與銀行和信用卡公司合作,提供類似客戶聊天功能或帳戶管理等服務。」

根據相關報導,臉書的目標是開發新方法讓Messenger融入其中,以利銀行與客戶互動。智慧型手機簡訊系統Messenger號稱有13億名使用者。

臉書聲明說:「公司的構想是,與銀行傳簡訊比在電話中等待還要好,這完全是看對方是否主動參與。」

對於是否可能跟臉書討論過Messenger合作事宜,花旗銀行不願置評。

花旗銀行在電子郵件中告訴法新社:「我們經常討論可能達成的夥伴關係,但維護客戶資料的安全與隱私,並向客戶提供選項,是我們做任何事的最高原則。」

摩根大通發言人韋克斯勒(Patricia Wexler)向法新社提供寄給華爾街日報的聲明說:「我們不會將客戶在平台下的交易資料分享給這些平台,因此必須對某些事情說『不』。」

富國銀行不願對相關新聞置評。

原文出處: https://udn.com/news/story/7088/3294537?from=udn-catelistnews_ch2