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產業訊息
仇恨言論審查透明度 歐盟:僅臉書合格

 社群平台審查仇恨言論的透明度不佳,竟只有臉書合格!過去4年,多數科技平台皆同意遵守歐盟的標準,下架非法仇恨言論。然而歐盟日前表示,雖然仇恨言論被有效下架,但審查過程都不夠透明。根據統計,只有67.1%的言論處理有確實給予使用者反饋,且只有臉書有確實做到系統性處理仇恨言論,並且反饋給使用者。

《TechCrunch》報導,同意遵守歐盟審查網路仇恨言論的標準平台包括Google+、Youtube、Instagram、推特和Snapchat等。經過4年的努力,90%的仇恨言論都會在24小時內被標記,而其中71%經過審查為違法言論後,會遭到刪除。比起2016年只有28%的言論被妥善處理,這已經是相當大的進步。

然而歐盟認為,平台在處理仇恨言論審查時,過程不夠透明,沒有提供給使用者足夠的回應,告訴他們哪裡違反、為何違反。報告也顯示,各大平台在處理仇恨言論時,過程標準不一致,因為在不同時間處理的言論,評估出來的結果有明顯差異。

《EURACTIV》報導,歐盟這次的審查,有多國都沒有提供仇恨言論清除率的數據,如比利時、希臘和愛爾蘭。另外,數據顯示,關於仇視性取向的發言最常被檢舉為仇恨言論,其次是關於仇視外來者和吉普賽人言論。

《TechCrunch》認為,社群平台通常不太願意負責審查言論,且提倡言論自由。不過這樣的狀況正在慢慢轉變,如推特在2015年中,關閉了與ISIS活動相關的12萬5000個帳戶,臉書於同年9月,同意與德國政府合作,打擊仇恨言論,Google和推特隨後也加入與德國政府的合作。

原文出處:https://udn.com/news/story/7088/4657500?from=udn-catelistnews_ch2