我國製造業以規模而言

我國製造業以規模而言，中小型製造業者家數仍佔大多數，因此中小型製造業者規模雖小，但政策輔導協助的需求很大，傳統依靠專案形式的輔導，耗費資源但成效有限。大型製造業者則因組織龐大，較缺乏內部創新的機制，亟需借外部政策誘因刺激創新，且無論是大型製造業者或中小型製造業者，都無系統化的資通訊智慧化創新顧客服務的作法與經驗。
推動國內製造業朝向智機產業化、產業智機化、發展顧客導向創新模式的另一個關鍵環節在於國內的專業技術服務業。目前專業服務業者的營運規模普遍較小，與製造業者較難對接也不易有對等的合作關係存在；另外，雖然專業服務業者具有資通訊智慧化技術的專業能力，但缺乏製造業的深度行業知識，形成跨界商業生態鏈(Business ecosystem)合作不易。

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