顧客導向的創新服務
我國製造業導入各種資訊系統進行內部或外部管理的時間已長達10年以上的時間，多數企業已經累積了相當多的數據資料(結構性數據與非結構性數據)；但是，在實際輔導製造業的過程中，發現多數的製造業對於所蒐集累積的各種格式的數據非常缺乏後續分析應用的構想與規劃。
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