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輔導威許移動針對美容相關生活服務產業，開發行動化會員服務雲端平台，整合智慧分群、廣告推播，提供多元互動綁定消費者旅程，有助企業掌握消費者輪廓經營會員，驅動全通路數據再行銷帶動商機。
 

產業問題

美容美髮美甲業者以小型店、家庭式店、個人造型店居多，數位化能力較低，多仰賴人工預約、紙本會員卡及集點卡等方式，無法有效經營顧客關係達到更有效的行銷。
 

計畫輔導內容

輔導威許移動，研發 MMRM 行動化會員雲服務，建置美業線上商城入口網站，提供美業預約管理服務，協助美業業者共享會員導流機制。透過數位足跡模組，協助企業主掌握消費者輪廓，針對會員屬性(如常客、熟睡客)，設定會員等級及集點卡，自動化推播優惠券或促銷文案等以刺激消費及回訪。
 

輔導成果

協助203家美業及生活服務零售業18家導入雲服務，運用數據掌握客戶特徵，自動化推播文案，吸引不同類型的客戶到店消費。促成APP下載達21,200次，協助客戶新增營收逾1億元以上，創造新增投資1,795萬。