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輔導大豊開發針對藥局零售產業，開發智慧藥局全通路POS雲端電商平台，整合線上線下通路決策，有助於企業提升商品的銷售量與顧客購買的便利性，並透過訂單數據分析可預測及提高補貨能力，有助藥局數位轉型。
 

產業問題

過去藥局電商發展相對於其他產業較為緩慢。然而，近年來隨著網路和智慧手機的普及，網路購物逐年增長，尤其是高毛利的保健食品和美妝產品銷售更為熱絡，線上銷量已經開始影響實體店面的業績。
 

計畫輔導內容

輔導大豊研發智慧藥局全通路POS雲端電商平台，提供雲端POS工具串接ERP進銷存系統及CRM會員管理系統，幫助藥局打造線上線下全通路銷售，透過訂單數據分析可預測及提高補貨能力；另提供Line社群AI客服服務，可依據消費者的購買記錄自動推送優惠資訊，活化舊會員提高銷售成交率。
 

輔導成果

協助56家藥局導入全通路POS雲端電商平台，建立B to B的經營通路，實現藥局和供應商之間庫存資訊的即時同步，及介接B to C社群行銷，幫助藥局了解客戶需求，帶動門市業績增長2%，並促成廠商新增投資29萬元。