計畫成果
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【2023輔導成果】華越資通企管顧問有限公司-智慧機械產品售後整合回饋服務平台
輔導華越資通針對工具機產業，開發設備數據診斷及遠端監控雲平台服務，建立專屬維修知識庫及行動叫修流程，有助工廠端落實各設備數據診斷。
產業問題
機械產業之業者面臨以下問題，如無法透過維修排程有效管控維修進度、無資訊紀錄協助客戶排除問題，及無法蒐集數據及分析維修相關資訊，導致客戶無法即時掌握機台現況。
計畫輔導內容
輔導華越資通研發智慧機械產品售後服務之雲服務，透過維修監控模組即時回報結果，協助業者有效控管維修進度；協助客戶打造維修知識庫模組匯集數據，以協助業者預測機台故障的時間點與頻率。
輔導成果
導入29家客戶使用，運用數據掌握客戶的機台壽命，從被動叫修轉型成主動監控報修的營運商模。