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圖說：很多客戶其實不知道自己真正的需求是什麼，往往會把過去的問題解決方法帶到新系統上。產品發展處長郭欣靈說，若只專注在軟體開發，卻沒有專業顧問幫客戶釐清問題、流程再造，就算開發出一套很強的軟體，換了新系統，客戶也不一定會滿意，因為我們沒有從根本去解決客戶在經營管理上面臨的痛點。
因緣際會下獲知數產署「數位平台服務推動計畫」所推出的「數位跨域轉型資服顧問培訓計畫」，經過公司內部評估後認為，不管工作再忙，提升員工能力是公司必要的投資，否則人一旦安於現狀後，久而久之就會僵化，很難去改變現在溝通跟作業方式，因此，便抓住這個機會申請參訓。

 

圖說：宣揚電腦在參訓後，將在課程中學習的東西內化後，以舉行工作坊的形式再分享給其他同仁。除了有學術面的理論外，也拿出當時參訓的主題，重新讓同仁分成小組去練習討論，激盪出不同的火花。
郭處長笑說，原本預期工作坊分成2堂、6小時讓同仁參與，沒想到大家討論時非常熱烈，最後直接加碼變成3堂、8小時完成，而公司也將同仁過程中的討論及回饋保留下來，「雖說不敢說因此發展出新的商業模式，但透過不斷的練習更反饋，成果將會潛移默化的展現出來！」

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宣揚電腦-雅比斯學院公雲ERP∕POS共創服務.pdf