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計畫公告
112年度資訊服務業之研究及盤點成果
本研究因新型態產品服務的崛起，透過國際調研報告及專家會議，對資服業所展開新樣態之研究，以瞭解現行資訊服務市場中，尚未凸顯但具創新價值之業務。
首先在國際資服市場的部分，經蒐集與研析主要國際調研機構所發布的報告、文章與見解後，發現儘管全球受到疫情等國際動盪之下，各調研機構對資服市場的發展仍抱持正向的態度，並看好軟體及資訊服務的成長。對於關鍵技術，除了企業多採用AI、雲端與區塊鏈等技術外，其雲端因彈性、可擴充等特性，對整個資服產業來說具重要性。
而經研究本研究也發現，現行資訊服務市場中正崛起的個案服務有三，即為：透過新興技術強化可信概念的數位治理服務；透過雲端技術提供客戶數位身分建立、管理、識別等服務的數位身份服務，以及在追求IT系統低能耗、高效率目標下，提供永續管理等方案的綠色系統評估服務，共三種個案服務。
盤點能量的部分，本研究採具外顯特徵進行資訊服務業者盤點，並採公開資料源等途徑，梳理我國345家資訊服務業者的情況。經盤點發現，我國的資訊服務業者在服務模式、收費模式、以及產品和服務支付模式等方面，傾向於選擇多元化的模式布局，而非僅限於單一模式。
最後本研究將分別對系統整合業、資訊委外服務業、軟體產品開發業，及專業服務和平台業，提出未來發展新樣態之建議；同時對系統整合業、資訊委外服務業，與專業服務和平台業，提出轉型路徑建議，期能作為我國資服業後續發展新樣態之參考。