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在金屬加工與表面處理產業中，生產排程長期仰賴人工經驗與分散資料進行調度。當面對訂單變動頻繁、交期持續壓縮的情境，特別是在「插單」與急單需求下，既有作業模式逐漸難以兼顧效率與穩定性。

 

🔍 製造現場挑戰：插單情境下的排程決策困境 

在數產署輔導下，邁森科技攜手彰川科技與竹代設計跨域合作，透過場域觀察與深度訪談，盤點金屬加工業者在「接單至交貨」流程中，面對插單情境的關鍵挑戰：

・重排耗時，影響範圍難以評估
➜ 每日約5–12次插單，人工重排需30–60分鐘，影響生產節奏

・插單決策仰賴人工判斷
➜ 需同時考量產能、工序與交期，人工難以快速判斷可行性

・資訊分散影響決策準確性

➜ 訂單與現場進度分散於Excel、Line與紙本，跨部門同步困難 

・插單過多，交期影響難以掌握

➜ 插單後無法即時評估對整體排程與交期的連動影響

 

🤖 計畫成果：導入AI智慧排程雲服務，強化插單決策能力

針對上述需求，邁森科技建置AI智慧排程雲服務平台，結合演算法與雲端系統，提升排程彈性與決策效率：

✔ AI排程優化與動態調整
透過多目標排程演算法，自動產生最佳排程，並可依訂單變動即時調整

✔ 插單即時評估與決策支援
系統即時分析插單對既有排程之影響，提供可行性評估與調整建議，協助快速完成排程決策

✔ 全流程資訊整合與可視化
整合訂單、排程與產線資訊，實現跨部門資訊同步與全流程透明化

✔ 即時工單推播與現場調度
透過系統即時更新與推播，提升現場作業同步性與反應速度

 

🎯 從人工排程走向即時決策的智慧製造模式

透過本計畫導入，企業排程管理模式逐步轉型：

👉 從「人工應對插單」走向「系統化即時決策」
👉 從「人工經驗排程」走向「AI輔助決策」
👉 從「資訊分散」走向「即時整合」
👉 從「被動調整」走向「主動應變與調度」

 

📈 輔導效益

・每日排程作業時間由60分鐘以上縮短至10分鐘以內
・生產效率提升11%，達交率提升約5%
・成功拓展5家以上客戶，形成產業應用擴散效益

圖片來源：本計畫製作，其中圖片由AI生成。

圖說：邁森開發AI智慧排程雲服務，透過AI即時分析插單影響並快速完成排程調整，優化製造業長期以來的插單調度問題，提升現場應變能力與交期管理效能。